4.3差异化策略
4.3.1商品上架选择
据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00，晚上8：00~10：00。因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，在这几个时段或周未浏览量较高。所以对于自己的手机店铺，可以选择这些时段发布商品，并把择即将到时的数码产品放在掌柜推荐的产品里面，最高限度提高浏览量。
很多店主为图省事，往往一次把商品全都上架，那么商品给顾客看到机率相对较低的。对于自己的“E时代数码”店铺，选择分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样自己店铺的商品就会每天都有可能被人看到，让每天有极可能多的顾客光临。
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4.3.2个人空间的建设
4.4成立财政店铺开设前期建立各项预算，包括一些店铺附加服务，以及数码商品进货费用。然后在每个月月末进行简单的收入支出总结，以用来作为店铺运营参考。在店铺逐渐做大的过程中，各类账目肯定会变得愈加复杂，届时可通过专门成立财务人员进行统计。店铺开设前期，便于统计，可以开通淘宝旺铺，利用其特有的管理店铺平台，可以查看统计近段时间的销售数据。
4.5登记顾客评价录
重视网店的“信用度”评价。买卖双方达成交易后都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家几乎都会以信用度来选择是否买你家的商品。在淘宝网，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，所以不诚信的人很难在网络上经营下去。所以答应买家的事情一定要做到，特别是答应赠送一些小手机配件产品时，如若自己疏忽而发货时遗漏，很可能会给店铺带来差评。
平心对待差评。有时因为自己疏忽或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象。此刻要安心面对，及时与买家联系沟通，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。5淘宝网店成功案例启示
5.1宝贝图片的处理
主要可以概括为3点(以下主要以photoshop做为处理软件)：
（1）首先可以用PS裁剪好要上传图片的比例。图片太小会影响商品的清晰度和买家的购买，图片太大则会影响浏览速度并且不利于上传。对于裁好图片，但是因为相机像素原因，实际图片有可能很大。选择“图像”菜单中的“图像大小”，会弹出一个编辑窗口，在“像素大小”中的“宽度”改为“500”象素，确
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定既可。此时双击“工具栏”中的“缩放工具”，就可显示100%比例的图片了。
（2）适当调整照片的清晰程度。先可以调节图片色泽。选择“图像”菜单—“调整”—“亮度/对比度”，在弹出的“亮度/对比度”菜单中调节数值，曝光不足应根据图片实际情况调高亮度和对比度数值，可勾选预览检查一下调节后的效果，满意后按确定键。然后提高图片清晰度：选择“滤镜”菜单—“锐化”。锐化应避免过度，一两次即可。如下图所示，对XX手机拍摄图，进行色彩的调节。
图5.1XX手机图片清晰度调节
（3）最后选择文件菜单中的“保存为网页格式”，在弹出的窗口中的“设置”修改为：“JPEG高”、“60”，确定即可，大小尽量控制在100k以内。
图5.2基亚手机图片大小保存设置
5.2店铺公告书写
公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心，用心的卖家是会令买家安心的。
店铺公告的主要作用就是：重要信息、通知，轻松发布。位于普通店铺首
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页的右上角，店主可以随时发布滚动的文字信息，也可以通过网页代码发布图文配合的公告信息，让公告栏更加清晰、美观，并且可以加入动画让效果更醒目。这是宣传推广发布的新产品，公告店铺促销信息，发布重要通知的好工具。
因为普通店铺淘宝没给我们多少可以自由发挥的地方，所以想让店铺富有个性，我们就必须好好利用这个版块。如具体可以参照如下设置：
图5.2店铺书写公告截图
5.3商品的分类
商品分类店内商品的目录指示牌、导航员。它是普通店铺装修的重要环节，因为不论普通店还是旺铺，分类清清楚楚非常重要，会让客户很容易找到想要的产品，尤其商品种类繁多时候。
商品分类也就是店铺左侧店铺类目，可以是文字或者图片形式，因为图片比文字有“更直观更醒目”的特殊效果，所以设计精美的图片分类，用图文结合的方式会让店铺货品分类井井有条，并且店铺增色不少。先可以进行大类的划分，然后添加二级小分类，进行商品的再细分细分。具体操作截图如下：
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图5.3数码商品分类设置截图
5.4店铺商品的描述
宝贝描述模板出现在宝贝详情里，虽然在首页上看不到，但是打开每个产品后都会呈现，因此在店铺装修中是最重要的。顾客要决定购买一定会详细的查看宝贝的展示和描述，如何能做到赏心悦目并且简洁明了，有一款好的数码产品描述模板就相当重要了。
俗话说“人靠衣装马靠鞍”，产品宣传同样也要讲究“包装”，好的宝贝描述模板会有合理的布局构图，精美的图片装饰，往往会让产品增色不少，并且把固定出现的一些栏目都能井井有条的一一呈现，同时一般上方会不断出现店铺名称和形象，让顾客记忆深刻，营造良好的购物展示环境同时宣传店铺。
可以从品质介绍+风险承诺入手，宝贝的质量、工艺水平怎么怎么样，时下最流行的款式等语言不可吝啬。风险承若最好采用零风险承若，“100%正品”、“退换货无忧”等。
5.5加入消费者保障计划“消费者保障服务”是针对买家购物安全的套餐服务，目前推出的服务有“如实描述”服务，“假一赔三”服务，“7天无理由退换货”服务，“虚拟物品闪电发货”服务，“数码与家电30天维修”服务，其中“如实描述”是基础服务。
当然也是有加入条件的，如用户被投诉成功率不超过1%，卖家加入前必须符合这些条件。加入消费者保障计划，最大好处就是可以让顾客提高对店铺的
信任度。消费者保障计划对于买家来说就是，买家在购买的时候有质量问题，淘宝先行赔付，这对买家是很好的交易平台。加入消费者保障计划需要1000元，存放在淘宝上作为押金，如果卖家觉得无效也可以申请退出的。对于我自己这样新入行的卖家来说，由于资金有限，可以等店铺发展起来之后再去加入。
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